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0731-82922110 82922109
整机维修:82922102
外设维修:82922122
配件维修:82922114
笔 记 本:82922111
投影维修:82922117
 
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元/小时(全国统一价格,含税)
助理工程师 中级工程师 高级工程师 资深工程师
 
上班时间 50 75 100 125
下班时间 80 120 160 200
区域市场 区域系数 计算公式
 
【特级市场】:北京、上海、广州、深圳 2 全国统一价格 * 区域系数
(尾数按照“四舍五入”原则)
【一级市场】:省会城市、直辖市、经济特区 1
【二级市场】:地级城市 0.8
【三级市场】:县级城市(城镇) 0.6
【四级市场】:乡镇村 0.5
 
说明 (1) 【服务时间】说明:
  √ “上班时间”指周一至周五的“8:30—17:30”时间段(不含12:00—14:00午休时间)
  √ “下班时间”指除“上班时间”以外的时间(含国家规定的节假日)
(2) 【服务速度】:依据客户而定
(3) 【服务对象】:台式机、笔记本(如果是打印机、PC服务器等则与服务商另行协商费用)
(4) 【服务内容】:软硬件故障排除
(5) 【服务范围】:市区(非市区加收人员差旅住宿费用,按实际计算)
(6) 本收费标准说明:
  √ 放心消费:不解决故障不收费,15天内出现相同故障现象,将免费再服务一次
  √ 服务计时标准:“从服务工程师到达客户现场起,到问题圆满解决为止”
  √ 30分钟以内不计费,超过30分钟按1小时计费
  √ 不限服务对象,不限服务台数,不限服务次数
  √ 不含上门取机/送机服务(如有需要,则按照《单次服务价格》计算)
  √ 不含IT资产管理(如客户需要IT资产管理,则每台设备管理费用为30元/台/年)
  √ 不含硬件维修费用,硬件维修费用另按实际成本计算
  √ 不含设备的耗材费用
  √ 不含备用机(件)服务,备用机(件)的租赁费用另外计算
  √ 客户在报修时务必准确而详细的描述故障现象,以便萤火虫服务商为客户选择相应技术级别的工程师进行服务,确保客户获得最佳服务性价比
  √ 如果萤火虫服务商帮助客户检测出设备硬件故障,但因客户原因不想接受服务商的硬件修复,则客户须按工程师的【检测时间】 * 【每小时服务单价】支付上门人工费(不足1小时按照1小时计算)
  √ 不享受萤火虫“电脑服务,全国联保”政策
  √ 本收费标准不适用于全国性客户、3C连锁卖场、电脑厂商等,需另议
(7) 付款方式:故障解决后客户即付清服务费用
(8) 购买优惠:以客户和萤火虫服务商协商为准
(9) 萤火虫有权根据国家CPI指数调整服务价格,并会第一时间通知全国客户和加盟伙伴
(10) 萤火虫加盟伙伴的“广告和书面报价”必须与此保持一致,违者按照加盟协议进行处罚
(11) 其他未尽事项以客户和萤火虫服务商双方共同协商为准
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