售后服务范围及承诺：我司坚持客户至上的服务宗旨，将服务理念贯穿于公司的经营活动中，通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，不断自我完善，确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务，当客户选择我司时立即开始享受以下服务：

一、质量保证

1、我公司保证所提供的IT设备等服务完全符合贵单位合同要求和规定的质量、规格和性能的要求。质保期完全响应合同规定，质保期内按照行业标准实施维护；提供产品“三包”服务、定期回访服务、上门维修服务、提供免费技术培训；质保期内除易损件和人为损坏以外免费保修，使用期内负责维修。

2、我公司保证所提供的产品经正确安装调试和保养，在其使用寿命期内具有满意的性能。因产品自身产生的各项质量问题，全部实行三包，免费更换或维修。

二、售后服务承诺

1、我司售后服务热线：400－801 - 0011，在拨打故障报修电话后，我公司将尽快了解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。 

2、我司设立售后投诉电话： 400－801 - 0011，听取客户对售后服务的意见和建议，并及时将投诉问题进行落实，采取相应的补救措施。

我们不仅提供给客户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给客户留下深刻的印象。