以勤补拙、态度决定一切--索瑞 李玉红
『 员工风采 』 2007/12/12     来源:湖南新浪潮   被阅读693次
      时间过得真快,转眼间我入新浪潮已经三个多月了,在这几个月的时间内,让我学到了很多,也成熟了很多,同我以往做过的工作相比,我觉得销售是一门学问,一门锻炼人、让人成长的学问。尤其在索尼专卖店,我感觉我成长的更多,这一切当然与店长潘莉和各位新老店员以及公司领导对我的关心和帮助是分不开的。
    “勤能补拙,态度决定一切”,这是新浪潮企业文化中的服务在刚进索瑞时,对于一个从来没有接触过数码和笔记本的我来说,的确是一件难事.然而,专业知识是做销售的基础,也是做销售必备的武器,我只有熟记相关产品的规格以及最新产品的卖点,才能更好的进行销售,这样顾客才会觉得你很专
 业.对公司产品性能以及价格的了解,无疑是在面对客户的时候增加自信的法宝,只有你自信时,客户才会对你信任.相信只要你具有自己的信念,努力地做些什么,就会得到回报和收获,而这种收获不会是别人的,而只会是你自己的.
    “顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始”,在做店面销售时,一定要去了解顾客的需求,通过与客户之间的谈话,观察他对什么样的产品感兴趣等细小方面来初步确定客户的需求.然后再向客户推荐介绍符合他需求的产品,从而增加成功率,对每一位客户都要有始有终,要有耐心地去讲解他感兴趣的问题,他很可能就是你的下一位购买者.同样,在销售的过程中,团队的配合同样也很重要,分工合作,相互照应,以快速敏捷的速度运作,有效地发挥角色所赋予的最大潜能来发挥团队精神.成功的个人,决离不开成功的团队。
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