掌控市场,求新求变--通程东塘数码店 李贞
『 员工风采 』 2008/10/14     来源:湖南新浪潮   被阅读658次
    我是数码部驻通程电器东塘旗舰店的销售员李贞。从06年进入新浪潮工作至今已经两年有余了。从一个对销售一无所知到如今对待每位顾客侃侃而谈,这期间,我有许多的感触和经历。每天和无数形形色色的人接触,既累又繁琐。可我喜欢这份工作,因为我喜欢看到顾客欣然而来,满意而归。喜欢看到顾客因我的介绍和建议获得满意时的肯定。当然,也不得不接受各种客户的不理解时的宣泄。在这两年多里的积累和磨砺让自己性格越来越淡定,没有初始的那种固执和激进。现在的热情和沉着使我更容易释放工作中的压力。更好的提高了时间段内的工作效率。
    当传统的买卖交易已变成一种陈旧的方式的时候,创新的概念已变得尤为重要。所以,每天的工作,我会用心去做,以负责任的态度去追求零失误。因为,我知道,正如于大城老师所说的,当我舒服时,是我落后的时候,当我不舒服时,是我成长的时候。每一次的销售都会带给我不同的感受与收获,在每一次销售中去寻找更好的方式。并且用这种心态去感染身边的同事们。我没有太成功的事迹好在此过多炫耀。但通过自身的努力和付出看到了我们所做的数码产品业绩在不断的攀升。这是最让自己和同事们富有成就感的事情。在我接触数码的这两年里市场日益变化。变化于顾客,现在的顾客对数码产品越来越熟悉。变化于市场,买卖形式越来越多样化。有IT卖

场,有电器卖场,还有异军突起的电视购物。变化于产品,目前的品牌之间性能越来越相近,差异化也不断缩小。等等方面的因素在压榨着销售额和利润的增长。市场的变化不断考验着我们的销售能力和应变机制。在这样激烈竞争环境下,迫使我们在掌握产品知识同时,不断提高销售技巧。大家经常说起求新求变这个概率。要如何“新”?如何“变”?是讨论最多的话题。千万不能几个人讨论出个与众不同的销售方式就是新了,变了。有时候这样的尝试反而得不到顾客的认可。所以我们认为求新求变的前提基础是要对市场情况的掌控。我们每周对电器卖场做详细调研工作,包括各大卖场的价格、促销、货源等方面。再结合产品政策做出每周详细的促销广告、促销产品和销售奖励政策。抓住对手弱点,发挥自身优势。只有占领了战略制高点才能展现我们有效的战斗力。每周解析各产品的销售成果(照摄产品、配件产品)也尤为重要。让我们知道前期工作所带来的成绩。分析没有做好的原因,下一步要如何改进。这样有针对性的工作使大家工作变得积极主动。功夫不负有心人,在我们东塘店全体同事的共同努力下,我们收获了可喜的成绩,在通程集团首次打造五星服务体系的过程中,我们新浪潮柜组获得了“五星级明星员工柜组”,这是通程首个也是唯一的五星服务柜组。
    销售是个持之以恒,永无终点的工作。这也是他的魅力所在,促使着我们不断前进。我和我的同事们会继续努力去创造更加辉煌的业绩。在电器卖场中展现出新浪潮人激情。
    我工作,我快乐!

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